– For oss er dette veldig stort. Dette er en omfattende undersøkelse som viser at vi gjør mye riktig, forteller daglig leder for Vesterålkraft Bredbånd, Torbjørn Åsbakk.
Det er analysebyrået EPSI som har gjennomført undersøken. Vesteerålskraft Bredbånd AS leverer fibertjenester fra Altibox. Altibox oppnådde 69,3 poeng av 100 mulige på TV-tjenester og 71,4 på bredbånd.
Viktig med fibernett
Åsbakk understreker at fibernettet er en svært vesentlig faktor i deres bredbåndsleveranse.
- Nordmenn flest har fått øynene opp for betydningen av stabile linjer med høye hastigheter. Konsumet av båndbreddekrevende tjenester øker, slik som videostrømming med høyeste kvalitet. Vi tror at internetthverdagen vil handle om to ting i tiden som kommer, nemlig kapasitet og hastighet nok til at alle kan se og gjøre det de vil, slår Torbjørn Åsbakk fast.
Men selv om Vesterålskraft har fornøyde kunder, merker de at konkurrentene puster dem i nakken.
– Konkurransen er tøff og vi må hele tiden tenke utvikling og nye produkte. Vi kan ikke hvile på laurbærne, slår Åsbakk fast.
Resultatene av undersøkelsen:
EPSI, kundetilfredshet bredbånd privatmarkedet 2014:
1. Altibox – 71,42. Telenor – 63,73. Andre leverandører – 63,34. Canal Digital – 62,05. HomeNet – 61,86. Get – 60,3
EPSI, kundetilfredshet digital-TV privatmarkedet 2014:
1. Altibox – 69,32. Andre leverandører – 66,13. Get – 65,94. Canal Digital Parabol – 65,85. Viasat – 65,36. RiksTV – 63,6