Flyrettighetene er gode, men kompliserte.
Kalkulator
Forbrukerrådets kalkulator for flyrettigheter gjør det enkelt å se hva du har rett til, og nå gjør den det også enklere å klage.
– Vi vet at folk velger å la være å klage hvis det blir for komplisert, sier regiondirektør Torgeir Øines ved Forbrukerrådet i Nordland.
Derfor har de utviklet en kalkulator der du ikke bare finne ut hva du kan kreve ved forsinkelser og innstillinger, men du blir også lenket rett til klageskjemaet hos det enkelte flyselskapet.
– Det håper vi vil føre til at flere vil få det de har krav på, sier Øines.
Les også: Vil ha Skagen inn som FOT-rute
Viktig påminnelse
I september kom en viktig avklaring for alle som har opplevd å bli nektet standard erstatning for forsinkelser og innstillinger.
Det skal veldig mye til for å nekte utbetaling ved teknisk svikt. Unntak er feil på grunn av sabotasje og ukjente fabrikkfeil.
– Har du blitt nektet standard erstatning på grunn av teknisk svikt kan det lønne seg å klage på nytt. Skriv til flyselskapet og når du ikke frem kan saken gå til Transportklagenemnda, forteller regiondriketøren.