Kommunestyret har lagt frem ønske om at rådmannen tar initiativ til å få på plass nødvendige tiltak for å forebygge og håndtere slike hendelser. I følge Arbeidstilsynet er den generelle tendensen at vold og trusler mot ansatte i Norge øker. Dette gjelder spesielt i tjenetesteytende næringer. Levekårsundersøkelser viser at mellom fem og seks prosent av de sysselsatte utsettes for vold eller trusler minst én gang i måneden.
Dobbelt så mange kvinner som menn rapporterer at de blir utsatt for vold og trusler. Dette er sannsynligvis fordi flere kvinner arbeider i utsatte bransjer. De fem mest utsatte bransjene er:
- helse og sosial- offentlig administrasjon- undervisning- hotell og restaurant- transport
Det er utarbeidet rutiner for hva man gjør når det oppstår vold og trusler mot ansatte i kommunen. NAV har også egen veileder for vold og trusler mot ansatte. Dessuten har Arbeidstilsynet gitt ut en veileder om emnet.